call-center-tr

TIRPORT'u Seçtiğiniz İçin Teşekkür Ederiz

TIRPORT ile hemen yük ilanı yayınlamak ve yükünüze uygun taşıyıcı bulmak için buradan sisteme giriş yapabilirsiniz.
Herhangi bir aşamada bir güçlükle karşılaşırsanız, akıllı çağrı merkezimiz 7/24 hizmetinizdedir.

Dilerseniz bize yandaki iletişim kanallarımızdan da ulaşabilir dilek öneri veya destek talebinizi iletebilirsiniz.



TIRPORT Genel Müdürlüğü
GRN Lojistik Teknolojileri A.Ş.

Sahrayıcedit Mah. Halk Sok. Ada İş Merkezi No:46/7
Kadıköy, İSTANBUL, TR

Telefon : +90 (216) 350 15 81 | Faks : +90 (216) 358 21 95
E-Posta : info@tirport.com












SIK SORULAN SORULAR

01. TIRPORT ne iş yapar?

TIRPORT, yükünü taşıtmak isteyen yük verenlerin hızlı ve uygun şartlar da kamyon bulmalarını , kamyoncuların ve yük taşıyan nakliye firmalarının ise aradıkları dönüş yüküne akıllı telefonlar üzerinden kolaylıkla ulaşmalarına imkan veren yeni nesil dijital bir platformdur.

02. TIRPORT Lojistik Şirketi midir?

TIRPORT kesinlikle bir Lojistik Şirketi ya da Nakliye Firması / Komisyoncusu DEĞİLDİR!
WEB ve Akıllı Telefon Uygulamaları üzerinden hizmet veren bir ERP ve dijital buluşma platformudur. Yükü olan ve taşıtmak isteyen Yük Verenleri, yük arayan Sürücüleri bir araya getiren, gelişmiş dijital harita altyapısı kullanan, tarafları konum tabanlı ve gerçek zamanlı buluşturan süreçleri tüm şeffaflığı ile izleten ve zengin raporlama seçenekleri sunan bir Internet Pazaryerini de içerisinde bir modül olarak barındıran tüm Lojistik Operasyonların yönetimini mümkün kılan bir Dijital Platformdur.

03. TIRPORT'un taşıma yapan araçlara sahip midir?

TIRPORT does not own carriers. TIRPORT has tens of thousands of registered users looking for load online.

04. TIRPORT'un diğer internet yük bulma sitelerinden ne farkları var?

Tırport connects load owners and carriers using real time-location based Technologies. This way neither load owners struggle to find a carrier for their load nor the carriers suffer to find a load.

 

TIRPORT not only is an online Marketplace matching drivers and load owners but also a combination of WEB based and mobile platforms where all logistics operations can be managed.

05. İhtiyacıma uygun araçları nasıl bulacağım?

TIRPORT üzerinden oluşturmuş olduğunuz yük ilana çıkartılarak TIRPORT üyesi olan yüke uygun, belirli bir uzaklıkta bulunan ve müsait durumdaki sürücülere bildirim gönderilir. Sürücüler yük detaylarına, kullanmakta oldukları TIRPORT-Yük Cepte uygulaması üzerinden ulaşabilir ve teklif yapabilirler.

TIRPORT Uygun Kamyon Bul sistemi kullanılarak TIRPORT üyesi  yüke uygun sürücüleri Gerçek Zamanlı - Konum Tabanlı görerek kendilerinden teklif isteyebilirsiniz.

06. Yüküm nasıl güvende olacak?

TIRPORT gelişmiş altyapısı ile yükü ve tüm nakliye sürecini adım adım takip etmekte ve sizleri her aşamada bilgilendirmektedir.

Oluşan her aksaklıkta (Rota dışına çıkma, Konum verisine ulaşamama vb.) tarafınıza anında yapılan bildirimler ile kontrol her zaman sizin elinizde.

07. Nakliye sürecini nasıl takip edeceğim?

TIRPORT ile 7/24 yük ve araç takibi yapabilirsiniz.

08. Süreçte bir sorunla karşılaşırsam ne yapacağım?

TIRPORT Akıllı Çağrı Merkezi ve saha ekipleri 24 saat destekte olacaklar.

09. Nasıl üye olacağım?

www.tirport.com üzerinden kurumsal başvuru yaparak onay sürecinden sonra üyeliğiniz aktifleşir.

Şirket bilgileriniz de elektronik ortamda sizden talep edilecektir.

10. Üyelik ücretli mi?

Ücretler ve size özel teklifler için lütfen TIRPORT Çağrı Merkezi ile iletişime geçiniz

11. Sürücülerin performansını görebilir miyim?

TIRPORT üye sürücülerin tüm performans bilgilerini size  sunmaktadır.

12. Bulduğum Sürücülere nasıl güvenebilirim?

TIRPORT sisteme üye sürücülerin ve araçlarının bilgi / belgelerinin doğruluğunu ve güncelliğini periyodik olarak kontrol eden akıllı bir sisteme sahiptir. 

Sistem üzerinden sürücünün TIRPORT Platformunu kullanarak ne kadar taşıma yaptığı ve ona yük verenler tarafından yapılan değerlendirmeleri görebileceksiniz.

Bunlara ek olarak yükleme sonrasında aracı teslim onayına kadar Gerçek Zamanlı - Konum Tabanlı izleyebileceksiniz.

13. Yüküm hedefe vardığında ben nasıl haberdar olacağım?

Will send you a notification after the upload of the delivery documents about your shipment.

You can request a Proof of Delivery as well.

14. Nakliye bilgilerine sonradan ihtiyaç duyduğumda sistem üzerinden ulaşabilecek miyim?

TIRPORT sisteminde yükünüze özel oluşturulan ID üzerinden geçmişe dönük tüm bilgilere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz.

15. İrsaliye bilgilerine sistem üzerinden erişebilecek miyim?

You can access all the information about your shipment with a specific load ID.

16. Navlun ödemesini TIRPORT üzerinden yapabilir miyim?

Navlun ödemelerinizi TIRPORT ödeme sistemleri ile güvenli bir şekilde Havale, EFT ve Kredi Kartı seçeneklerinden istediğinizi kullanarak gerçekleştirebilirsiniz.

17. Nakliye bedeli nasıl belirleniyor?

TIRPORT, nakliye bedelinin tamamen Yük Veren ile Yük Taşıyan arasında belirlendiği bir platformdur. TIRPORT fiyat konusuna müdahil değildir.

18. Yük ilanıma teklif gelmezse ne yapabilirim?

You can find real-time-location based drivers with the “Find available truck” system and ask them for an offer.

19. TIRPORT Platformunda hangi yük çeşitleri taşınmaktadır?

TIRPORT yük çeşitlerinde bir sınırlama yapmamaktadır.

20. Yüküm hasar görürse ne olur?

Tırport is not a logistics company or a broker so it does not offer any insurance.

21. Taşıyıcımı seçebilir miyim?

TIRPORT Uygun Kamyon Bul sistemi kullanılarak taşıyıcınızı seçebilir, daha önceden oluşturmuş olduğunuz sanal filonuzdan istediğiniz sürücülere yük önerebilirsiniz.

22. Çalışmakta olduğum lojistik tedarikçim ile etkileşimli olarak TIRPORT kullanabilir miyim?

Bir Yük Veren olarak Tedarikçilerinizin alt ekranlarına taşıma talepleri gönderebilir ve bu emirleri uçtan uca Gerçek Zamanlı - Konum Tabanlı takip etmenin yanı sıra TIRPORT' un sunduğu diğer tüm faydalardan yararlanabilirsiniz.

23. TIRPORT ile müşterilerimin performanslarını raporlayabilir miyim?

TIRPORT ile müşterilerinizin boşaltma ve teslim alma performanslarını raporlayabilmenizin yanı sıra kendi yükleme noktalarınızın da performanslarını raporlayabilir, bu verileri kıyaslayabilir ve zaman içerisinde gerçekleşen değişiklikleri grafikler eşliğinde gözlemleyebilirsiniz.

24. TIRPORT Platformu üzerinden U-ETDS zorunluluğumu yerine getirebilir miyim?

TIRPORT U-ETDS sistemine entegre bir kuruluştur.

TIRPORT üzerinden oluşturulan ve taşıması başlayan her taşımanız için otomatik olarak U-ETDS bildirimi oluşturulur ve sizin onayınıza sunulur. Bilgilerin kontrolü sonrasında tek tuşla U-ETDS bildiriminizi gerçekleştirebilirsiniz.

25. TIRPORT ile kendi araç filomun yönetimini gerçekleştirebilir miyim?

Tüm filonuzu Sürücü-Araç-Yük-Müşteri eşleştirmeleri ile birlikte 7/24 Gerçek Zamanlı - Konum Tabanlı takip edebilirsiniz.

TIRPORT ile kendi araç filonuzun yönetimini gerçekleştirebilir, maliyet durumlarına anlık ulaşabilir ve araçlarınızın yönetimini ''TIRPORT Planlama'' modülünü kullanarak şirket içi ve dış kaynakların akıllı algoritmalar yardımı ile sistem tarafından değerlendirilmesiyle yapılan yük önerileri sayesinde optimize edebilirsiniz.

Sürücülerinizi oluşan taşıma performansları ile değerlendirerek gelecekte oluşabilecek memnuniyet problemlerinin önceden hazırlayacağınız eğitim programları ile önüne geçebilirsiniz.

26. TIRPORT' u araç takip sistemlerinden ayıran en belirgin özelliği nedir?

TIRPORT not only Access your driver's location but also allows you to manage all your logistics operations with only your driver's smartphone instead of costly hardware.

27. TIRPORT kullanılmakta olan ERP sistemleri ile entegre çalışabilir mi?

TIRPORT tüm ERP sistemleri ile entegre çalışabilir.